SmileTrip 請求書・領収書発行に関するご案内（日本のお客様向け）
1. 請求書・領収書の種類と発行通貨について
1.1 SmileTripでは、お客様が実際にお支払いいただいた通貨で請求書または領収書を発行いたします（※米ドルでのお支払いを除く）。そのため、航空券のご予約時に、発行希望の通貨をご確認のうえ、お選びください。
1.2 通貨ごとの発行書類の種類は以下の通りです：
VND（ベトナムドン）： 付加価値税請求書（GTGT）、ベトナム国内で発行
JPY（日本円）： 請求書および / または 領収書（日本国内で発行）
EUR（ユーロ）： 請求書（Facture）、フランス国内で発行
USD（米ドル）： SmileTripまでお問い合わせください
※ 請求書 は、旅客名・旅程・運賃・日本国内消費税（該当する場合）など、詳細情報を記載した文書です。
領収書 は、支払日と合計金額のみを記載し、詳細は含まれていません。
2. 発行情報の入力について
請求書・領収書の発行をご希望の際は、所定のフォームに必要事項をご記入ください。情報は通貨に応じた言語（ベトナム語（声調あり）・日本語・フランス語）でご入力いただき、内容の正確性はお客様ご自身でご確認ください。SmileTripでは、記載内容の誤りによる再発行や修正には対応いたしかねます。
3. 請求書・領収書発行のご依頼方法と期限
ご予約時に、以下のいずれかの方法でご依頼いただけます：
SmileTripのWebサイトで予約時に入力
支払い後に「予約検索ページ」またはカスタマーサポート経由で申請
発行依頼の受付期限は以下のとおりです：
GTGT請求書（VND）： 支払完了後すぐ、または72時間以内
請求書 / 領収書（JPY）： 支払完了後すぐ、または60日以内
請求書（Facture / EUR）： 支払完了後すぐ、または支払が発生した年内
※上記の期限を過ぎた場合は、発行のご対応ができませんので、あらかじめご了承ください。
4. 発行金額について
SmileTripは、お客様が実際にお支払いされた日付・金額に基づいて請求書・領収書を発行いたします。
航空券購入後に追加サービスをご利用になった場合は、その分の金額について別途発行いたします。
5. 請求書・領収書の発行および送付時期について
発行は以下のタイミングで行います：
航空券の発券日
またはお客様からの発行依頼日のいずれか遅い方の日から3営業日以内に、
希望された方法で発行・送付いたします。
営業日は、それぞれの書類の発行国のSmileTripオフィスの営業日に準じます。営業日カレンダーはsmiletrip.vnにてご確認ください。
※日本での郵送をご希望の場合、SmileTripが発送した日付は、封筒の郵便局消印を基準といたします。
お問い合わせ先
ベトナムオフィス： (+84) 33 771 3786
日本オフィス： (+81) 06 7860 4755
フランスオフィス： (+33) 7 6270 3207
ご不明な点がございましたら、お気軽に各オフィスまでお問い合わせください。
SmileTripは、安心・明確な書類発行を通じて、お客様のスムーズなご利用をサポートいたします。
SmileTrip 水曜日, 16 7月 2025